NCS 파헤치기 직무수행능력 면접 관련 질문과 답변 예시

NCS 국가직무능력표준에서 직업기초능력과 함께 가장 중요한 근간을 이루는 것이 바로 직무수행능력입니다. 직무수행능력은 특정한 직무를 성공적으로 수행하는데 필요한 기술, 지식, 경험을 포함하는 능력이며 실제 업무에서 개인의 성과 달성 여부를 결정하는 핵심적인 능력입니다. 이번에는 직무수행능력의 중요성, 구성요소, 면접에서 어떻게 강조해야 하는지 그 방법에 대해서 알아보겠습니다.

 

1. NCS 직무수행능력의 중요성

 

직무수행능력이 뛰어난 사람일수록 업무성과를 잘 만들어 내고 팀과 조직의 성과를 달성하는데 높은 기여도를 가질 수 있습니다. 그렇기 때문에 직무수행능력은 직무 성과와 직결된다고 볼 수 있습니다. 또한 기업은 신입사원이 입사해서 가능한 빠른 시간 안에 현장에 적응하는 것을 원합니다. 이러한 이유로 직무수행능력이 채용에서 중요성이 증가하고 있습니다. 

 

예를 들어서 IT 개발 관련 직무라면 프로그래밍 언어에 대한 숙련도와 시스템 설계 능력, 최신 기술에 대한 이해도가 중요하며, 마케팅 직무라면 시장분석 능력과 다양한 데이터를 활용할 수 있는 능력이 필요합니다. 

 

2. NCS 직무수행능력과 면접의 연관성

 

NCS에서 정의한 직무수행능력은 다음과 같이 3가지로 구성됩니다. 

 

(1) 직무전문성

 

직무 전문성은 해당 직무를 수행하기 위해 필요한 기술과, 지식, 스킬을 의미합니다. 연구개발 직무라면 해당 분야 연구를 수행하기 위한 석사급의 전문지식이 직무 전문성을 보여준다고 할 수 있습니다. 직무전문성을 면접에서 강조하기 위해서는 자신의 스펙을 내세우기보다는 실제 업무 경험을 이야기하는 것이 훨씬 설득력을 갖게 됩니다. 

 

면접에서는 직접적으로 질문이 나오기도 합니다. 지원한 직무와 관련된 전문 지식을 활용해서 문제를 해결하거나 성과를 이뤄냈던 경험을 설명해 달라는 질문이 대표적입니다.

 

답변을 할 때 중요한 것은 전문지식이 확실하게 드러나야 합니다. 열심히 노력하다 보니 해결되었다는 식으로 답변 하는 것이 아니라 어떤 상황에서 해결방법으로 A라는 방법을 사용했는데 그 때 내가 보유한 직무관련 전문지식이 이러이러한 방식으로 도움이 되었다라는 스토리도 좋습니다. 

 

(2) 현장적응능력

 

업무는 실제 현장에서 이루어집니다. 그리고 배웠던 지식과 현장은 분명히 거리가 존재합니다. 그렇기 때문에 예상하지 못한 문제를 해결했던 경험은 지원자가 자신의 능력을 현장에서 무리 없이 발휘할 수 있는 근거가 됩니다. 

 

면접에서는 주로 예상하지 못한 상황을 맞게 되었을 때 어떻게 해결했는지, 실제 업무 현장에서 경험했던 문제는 어떤 것들이 있었는지와 같은 질문이 등장합니다.

 

이 질문에 대한 답변을 할 때에는 논리성이 매우 중요합니다. 그렇기 때문에 가장 먼저 문제상황에 대한 정확한 사실을 전달하고, 그다음 해결 방법을 먼저 설명한 다음 왜 그 해결방법을 선택했는지에 대한 답변을 하세요. 마지막으로 문제를 해결해서 어떤 결과를 만들어 냈는지에 대한 이야기를 하는 것이 좋습니다. 

 

(3) 직무성과 관리

 

직무성과를 관리한다는 의미는 지원자가 목표를 설정하고 실제로 그것을 달성했던 경험이 있는지 여부를 확인하는 것입니다. 향후 회사에서 업무를 하면서 목표하는 성과를 달성하기 위해서는 자신의 직무에 대한 이해도를 높이고 성과를 극대화하기 위한 관리방법을 개발하는 것은 필수적입니다. 

 

직무성과관리를 면접에서 확인하는 방법은 주로 목표와 관련된 질문이 사용됩니다. 목표를 설정하고 달성한 경험, 그 과정에서 힘들었던 부분은 무엇이었는지, 어떤 방법을 통해 극복했는지와 같은 질문이 주로 자주 등장합니다. 

 

이런 질문에 대한 답변을 할 때에는 목표, 실행방법, 달성한 결과를 확실하게 구분해서 답변해야 합니다. 기본 순서와 프레임만 확실하게 인지하고 있어도 어느 정도 자신의 의견을 상대방에게 전달할 수 있습니다. 

 

직무수행능력은 단순히 면접에서만 요구되는 능력이 아니라 실제 입사해서 회사에서 근무하면서 성과를 내는 핵심역량입니다. 그러므로 항상 자신의 직무 경험과 역량을 구체적으로 정리한 다음 자신만의 스토리를 만들어서 면접에서 효과적으로 전달하기시 바랍니다.